“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员7190:好评
卫生还需加强。其他非常好
会员6943:好评
多次与这天堂般美丽的地方相处,春,夏,秋,冬四季皆美,有时间的话一定要来这里看,至少要看三次,九寨沟的美景四季不断、各有不同,尤其以秋季的五颜六色最为好看,而秋季中又以每年10月15-25日为最佳时期,此时大部分树叶都已经完全变色,有的是金灿灿的黄,有是漫山遍野的红,再加上其他的颜色作为过渡和点缀,个上帝的调色盘。 另外每年冬季(1-2月)这里成了冰雪的世界,九寨沟将银装素裹地等你到来! 这里主要地处偏远,交通有些不方便,多数采用包车,或者
会员2329:好评
???? ??? ??? ??? ?? ???????. ???? ??? ???? ?? ?? ????? ??? ????? ??? ?????. ??? ????