北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7190：好评
卫生还需加强。其他非常好
会员6943：好评
多次与这天堂般美丽的地方相处，春，夏，秋，冬四季皆美，有时间的话一定要来这里看，至少要看三次，九寨沟的美景四季不断、各有不同，尤其以秋季的五颜六色最为好看，而秋季中又以每年10月15-25日为最佳时期，此时大部分树叶都已经完全变色，有的是金灿灿的黄，有是漫山遍野的红，再加上其他的颜色作为过渡和点缀，个上帝的调色盘。 另外每年冬季（1-2月）这里成了冰雪的世界，九寨沟将银装素裹地等你到来！ 这里主要地处偏远，交通有些不方便，多数采用包车，或者
会员2329：好评
???? ??? ??? ??? ?? ???????. ???? ??? ???? ?? ?? ????? ??? ????? ??? ?????. ??? ????